Konferencija o pravima pacijenata "Moje pravo" 18.04.2018.
U Sarajevu je, na Evropski dan prava pacijenata 18.04.2018. održana konferencija "Moje pravo".
Na konferenciji su prezentirani i rezultati istraživanja o efikasnosti sistema rješavanja prigovora i žalbi unutar zdravstvenih ustanova na svim nivoima te o zadovoljstvu pacijenata uslugama u javnim zdravstvenim institucijama s preporukama o unapređenju implementacije Zakona o pravima, obavezama i odgovornosti pacijenata.
Na konferenciji su prezentirani i rezultati istraživanja o efikasnosti sistema rješavanja prigovora i žalbi unutar zdravstvenih ustanova na svim nivoima te o zadovoljstvu pacijenata uslugama u javnim zdravstvenim institucijama s preporukama o unapređenju implementacije Zakona o pravima, obavezama i odgovornosti pacijenata.
U toku prošle godine, u 30 anketiranih zdravstvenih ustanova, pacijenti su uložili ukupno 1.533 žalbe koje se uglavnom odnose na duge liste čekanja za dijagnostičke preglede, nedostatak kadra specijalista, na dostupnost zdravstvene usluge i kvalitet usluge, nedostupnost informacijama putem telefona, nepoštovanje zakazanih termina za pregled, na primjenu esencijalne liste lijekova koju donose kantoni
Također, anketa na uzorku od 2.008 ispitanika pokazala je da 46 posto građana BiH nije zadovoljno uslugama u javnim zdravstvenim ustanovama.
Konferenciji su prisustvovali predstavnici Svjetske zdravstvene organizacije, izvršne i zakonodavne vlasti u BiH, zdravstveni radnici i predstavnici udruženja pacijenata.
Cilj kampanje jeste informiranje pacijenata i građana o njihovim zakonskim pravima, obavezama i odgovornostima koje imaju tokom boravka u zdravstvenim ustanovama da bi se dao doprinos podizanju svijesti i poboljšanju kvaliteta usluga u zdravstvenim institucijama u BiH.
Također, anketa na uzorku od 2.008 ispitanika pokazala je da 46 posto građana BiH nije zadovoljno uslugama u javnim zdravstvenim ustanovama.
Konferenciji su prisustvovali predstavnici Svjetske zdravstvene organizacije, izvršne i zakonodavne vlasti u BiH, zdravstveni radnici i predstavnici udruženja pacijenata.
Cilj kampanje jeste informiranje pacijenata i građana o njihovim zakonskim pravima, obavezama i odgovornostima koje imaju tokom boravka u zdravstvenim ustanovama da bi se dao doprinos podizanju svijesti i poboljšanju kvaliteta usluga u zdravstvenim institucijama u BiH.
| Preuzmite brošuru o pravima pacijenata |
Dr. Kravić i dr. Projević dobili titulu najboljih ljekara prema mišljenju pacijenata, a Opća bolnica "Prim. dr. Abdulah Nakaš" i UKC Banja Luka najbolje zdravstvene ustanove u 2017/ 2018. godini
U Sarajevu su, na Evropski dan prava pacijenata 18.04.2018. proglašeni najbolji pojedinci i ustanove u zdravstvu u BiH u ovoj godini, prema mišljenju građana i pacijenata.
Za najbolju zdravstvenu ustanovu u FBiH, prema mišljenju anketiranih građana, proglašena je Opća bolnica “Prim dr. Abdulah Nakaš” iz Sarajeva, a najbolji zdravstveni radnik je direktor te zdravstvene ustanove hirurg prof. dr. Zlatko Kravić.
Za najbolju zdravstvenu ustanovu u FBiH, prema mišljenju anketiranih građana, proglašena je Opća bolnica “Prim dr. Abdulah Nakaš” iz Sarajeva, a najbolji zdravstveni radnik je direktor te zdravstvene ustanove hirurg prof. dr. Zlatko Kravić.
Prema mišljenju građana, priznanje za najbolju zdravstvenu ustanovu u Republici Srpskoj, drugi put zaredom, pripalo je Univerzitetskom kliničkom centru Banja Luka, a priznanje za najboljeg ljekara na području RS pripalo je doktoru porodične medicine Doma zdravlja Trebinje internisti Milanu Projeviću.
Priznanje počasni zdravstveni radnik 2018. dobio je hirurg bolnice u Zvorniku Zoran Komljenović za građansku hrabrost i očuvanje profesije, jer se javno usprotivio utjecaju politike na zdravstvo.
Konferenciju "Moje pravo" i izbor najboljih u zdravstvu, organizovalo je Udruženje za razvoj društva Kap uz podršku udruženje ICVA, Fonda otvoreno društvo, kompanije Roche, Zavoda za javno zdravstvo FBIH, kompanije Bayer, Contour D i Telefunkena.
Priznanje počasni zdravstveni radnik 2018. dobio je hirurg bolnice u Zvorniku Zoran Komljenović za građansku hrabrost i očuvanje profesije, jer se javno usprotivio utjecaju politike na zdravstvo.
Konferenciju "Moje pravo" i izbor najboljih u zdravstvu, organizovalo je Udruženje za razvoj društva Kap uz podršku udruženje ICVA, Fonda otvoreno društvo, kompanije Roche, Zavoda za javno zdravstvo FBIH, kompanije Bayer, Contour D i Telefunkena.
Pogledajte informativni video o pravima pacijenata u zdravstvenim ustanovama
Alen Humačkić i Aleksandar Guzijan najbolji doktori u BiH, a UKC Tuzla i UKC Banja Luka najbolje zdravstvene ustanove u 2016. godini
Povodom obilježavanja Međunarodnog dana ljudskih prava Udruženje za razvoj društva "Kap" održalo je konferenciju za medije u Sarajevu na kojoj su predstavljeni rezultate ankete i mišljenja građana o kvaliteti zdravstvenih usluga u Bosni i Hercegovini.
Ovom prilikom uručena su i priznanja najboljim zdravstvenim radnicima i najboljim zdravstvenim institucijama u BiH, koji su dobili najviše glasova građana putem online ankete.
Prema izboru građana u Federaciji BiH za najboljeg zdravstvenog radnika izabran je dr. Alen Humačkić, specijalista radiolog mostarske bolnice "Dr. Safet Mujić", a za najbolju zdravstvenu ustanovu građani su izabrali Univerzitetski klinični centar Tuzla.
Prema izboru građana u Republici Srpskoj najbolji zdravstveni radnik je dr. Aleksandar Guzijan, onkološki hirurg i aktuelni načelnik Centra za dojku UKC Banja Luka. Za najbolju zdravstvenu instituciju u Republici Srpskoj izabaran je Univerzitetski klinički centar Banja Luka.
"Primili smo nagradu do koje nije došlo dogovorima, pregovorima i kalkulisanjima, već glasovima građana, naših pacijenata i zato koristimo ovu priliku da kažemo veliko hvala građanima koji su nas podržali i ulili nam dodatni elan da nastavimo dalje", kazao je Mirko Stanetić UKC Banja Luka.
Inače, ovu aktivnost Udruženje KAP provodi u sklopu višemjesečne kampanje promocije prava pacijenata "Moje pravo" koju je tokom 2016. godine podržala Ambasada SAD u Sarajevu.
U okviru kampanje "Moje pravo" održani su i okrugli stolovi o pravima pacijenata u BiH u Mostaru 11. novembra i u Banjoj Luci 28. novembra.
Na okruglom stolu održanom danas u Sarajevo rečeno je da u Federaciji BiH postoji kvalitetan zakon o pravima pacijenata, ali da većina stanovnika ne zna ni da postoji, a kamoli šta propisuje.
"Pacijenti, generalno, nisu edukovani o njihovim pravima, ali i obavezama jer Zakon i njih propisuje. A svima bi bilo lakše kad bi pred sobom imali edukovanog pacijenta", rekla je Merima Spahić, glasnogovornica u Udruženju za razvoj društva "Kap".
U daljnjim diskusijama se ispostavilo da Zakonom propisana zdravstvena vijeća, čiji se članovi biraju konkursom, treba da budu formirana ne samo na općinskom već i na kantonalnom i entitetskom nivou.
Prema izboru građana u Federaciji BiH za najboljeg zdravstvenog radnika izabran je dr. Alen Humačkić, specijalista radiolog mostarske bolnice "Dr. Safet Mujić", a za najbolju zdravstvenu ustanovu građani su izabrali Univerzitetski klinični centar Tuzla.
Prema izboru građana u Republici Srpskoj najbolji zdravstveni radnik je dr. Aleksandar Guzijan, onkološki hirurg i aktuelni načelnik Centra za dojku UKC Banja Luka. Za najbolju zdravstvenu instituciju u Republici Srpskoj izabaran je Univerzitetski klinički centar Banja Luka.
"Primili smo nagradu do koje nije došlo dogovorima, pregovorima i kalkulisanjima, već glasovima građana, naših pacijenata i zato koristimo ovu priliku da kažemo veliko hvala građanima koji su nas podržali i ulili nam dodatni elan da nastavimo dalje", kazao je Mirko Stanetić UKC Banja Luka.
Inače, ovu aktivnost Udruženje KAP provodi u sklopu višemjesečne kampanje promocije prava pacijenata "Moje pravo" koju je tokom 2016. godine podržala Ambasada SAD u Sarajevu.
U okviru kampanje "Moje pravo" održani su i okrugli stolovi o pravima pacijenata u BiH u Mostaru 11. novembra i u Banjoj Luci 28. novembra.
Na okruglom stolu održanom danas u Sarajevo rečeno je da u Federaciji BiH postoji kvalitetan zakon o pravima pacijenata, ali da većina stanovnika ne zna ni da postoji, a kamoli šta propisuje.
"Pacijenti, generalno, nisu edukovani o njihovim pravima, ali i obavezama jer Zakon i njih propisuje. A svima bi bilo lakše kad bi pred sobom imali edukovanog pacijenta", rekla je Merima Spahić, glasnogovornica u Udruženju za razvoj društva "Kap".
U daljnjim diskusijama se ispostavilo da Zakonom propisana zdravstvena vijeća, čiji se članovi biraju konkursom, treba da budu formirana ne samo na općinskom već i na kantonalnom i entitetskom nivou.
Pogledajte TV emisiju o pravima pacijenata, "Zabranjeni forum", TV Pink 03.11.2016.
Okrugli stolovi i volonterske akcije o pravima pacijenata u Mostaru, Banja Luci i Sarajevu
Okrugli stolovi i volonterske akcije o pravima pacijenata u Bosni i Hercegovini održani su u američkim kutcima u Mostaru 11. 11, Banjaluci 28. novembra i Sarajevu 9. decembra 2016. godine. Učestvovali su predstavnici zdravstvenih institucija iz javnog i privatnog sektora, ministarstava zdravlja, udruženja pacijenata, predstavnici fondova zdravstva...
Studenti i učenici medicinskih škola u tri grada, dijelili su na ulici letke i brošure građanima kako bi ih informisali o njihovim osnovnim pravima u zdravstvenim institucijama.
Pogledajte foto galeriju.
Studenti i učenici medicinskih škola u tri grada, dijelili su na ulici letke i brošure građanima kako bi ih informisali o njihovim osnovnim pravima u zdravstvenim institucijama.
Pogledajte foto galeriju.
U BiH prvi put obilježen 18. april Evropski dan prava pacijenata
Udruženje za razvoj društva "Kap" i učenici medicinskih škola, dijelili su građanima na ulicama Sarajeva letke i tako ih informirali o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata.
Na taj način je u BiH prvi put obilježen Evropski dan prava pacijenata 18. aprila.
Na taj način je u BiH prvi put obilježen Evropski dan prava pacijenata 18. aprila.
Kampanja promocije prava pacijenata "Moje pravo" koju provodi udruženje Kap uz podršku Ambasade SAD u Sarajevu, počela je na Svjetski dan zdravlja 7. aprila otkrivanjem table u kliničkim centrima u Sarajevu i Banja Luci na kojoj su ispisanaprava i obaveze pacijenata u zdravstvenim ustanovama.
Cilj kampanje je informiranje pacijenata i građana o zakonskim pravima i odgovornostima koje imaju tokom boravka u zdravstvenim ustanovama da bi se dao doprinos podizanju svijesti i poboljšanju kvaliteta usluga.
Iz Udruženja "Kap" su istakli visok nivo zainteresiranosti građana za akciju.
“Iako su zakoni koji tretiraju prava i obaveze pacijenata usvojeni prije 6 godina na nivou entiteta, većina građana nije dovoljno informirana o svojim pravima”. Osim prava, pacijenti imaju i odgovornost o čemu također moraju voditi računa i učestvovati u očuvanju svoga zdravlja i unapređenju kvalitete života.
“Namjera nam je da saznanje o svojim pravima pacijenti iskoriste na pravi način te da ih ne zloupotrebljavaju”, saopšteno je iz Udruženja Kap.
Ovaj projekat se realizira na relaciji nevladin sektor, doktori i pacijenti.
O pravima i obavezama pacijenata, u okviru kampanje, razgovarat će se i na okruglim stolovima u Sarajevu, Banjoj Luci i Mostaru, a za kraj godine najavljeno je uručenje nagrade za najboljeg doktora i najbolju zdravstvenu ustanovu, o čemu će glasati građani i pacijenti putem online ankete klikom OVDJE.
Prava pacijenata u BiH uređena su entitetskim zakonima. Zakon o zdravstvenoj zaštiti RS-a usvojen je 2009, a Zakon o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata u FBiH 2010. godine.
Cilj kampanje je informiranje pacijenata i građana o zakonskim pravima i odgovornostima koje imaju tokom boravka u zdravstvenim ustanovama da bi se dao doprinos podizanju svijesti i poboljšanju kvaliteta usluga.
Iz Udruženja "Kap" su istakli visok nivo zainteresiranosti građana za akciju.
“Iako su zakoni koji tretiraju prava i obaveze pacijenata usvojeni prije 6 godina na nivou entiteta, većina građana nije dovoljno informirana o svojim pravima”. Osim prava, pacijenti imaju i odgovornost o čemu također moraju voditi računa i učestvovati u očuvanju svoga zdravlja i unapređenju kvalitete života.
“Namjera nam je da saznanje o svojim pravima pacijenti iskoriste na pravi način te da ih ne zloupotrebljavaju”, saopšteno je iz Udruženja Kap.
Ovaj projekat se realizira na relaciji nevladin sektor, doktori i pacijenti.
O pravima i obavezama pacijenata, u okviru kampanje, razgovarat će se i na okruglim stolovima u Sarajevu, Banjoj Luci i Mostaru, a za kraj godine najavljeno je uručenje nagrade za najboljeg doktora i najbolju zdravstvenu ustanovu, o čemu će glasati građani i pacijenti putem online ankete klikom OVDJE.
Prava pacijenata u BiH uređena su entitetskim zakonima. Zakon o zdravstvenoj zaštiti RS-a usvojen je 2009, a Zakon o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata u FBiH 2010. godine.
Na Svjetski dan zdravlja otkrivena Povelja o pravima pacijenata u Kliničkim centrima u Sarajevu i Banja Luci
Udruženje za razvoj društva Kap, uz podršku ambasade Sjedinjenih američkih država, od 7. aprila do kraja 2016. godine, provodi kampanju “Moje pravo” kojom će na različite načine promoviše prava pacijenata u bolnicama u BiH.
U Univerzitetskom kliničkom centru u Sarajevu i Banja Luci, su povodom 7. aprila Svjetskog dana zdravlja, svečano otkrivene Povelje s osnovnim zakonom definisanim pravima i obavezama pacijenata u Bosni i Hercegovini.
U Univerzitetskom kliničkom centru u Sarajevu i Banja Luci, su povodom 7. aprila Svjetskog dana zdravlja, svečano otkrivene Povelje s osnovnim zakonom definisanim pravima i obavezama pacijenata u Bosni i Hercegovini.
Ambasadorica Sjedinjenih američkih država u BiH Maureen Cormack, kazala je da je otkrivanje ploče s Poveljom o pravima pacijenata ključni prvi korak ka osiguranju da građani razumiju na šta imaju pravo u zdravstvenoj zaštiti.
“Kada građanima nisu poznata njihova prava, onda nisu u poziciji da od pružalaca zdravstvene zaštite zahtijevaju usluge i nivo zdravstvene zaštite koju zaslužuju. Ova pava pacijenata garantuju raspoloživost zdravstvene zaštite i pristup istoj, kvalitet i odgovornost sistema, te zabranu diskriminacije bilo kojeg pacijenta od strane ljekara, bolnica ili klinika iz bilo kojeg razloga”, kazala je ambasadorica Cormack.
Generalna direktorica UKC Sarajevo Sebija Izetbegović, rekla je da su “zdravlje i prava pacijenata prioritet UKC.
“Zajedno moramo neprestano raditi na tome da poboljšamo kvalitet zdravstvenih usluga, stvaramo mogućnost za što ugodniji boravak bolesnika tokom liječenja, te da budemo strpljivi, ljubazni i predani poslu zbog bolesnika koji trebaju našu pomoć”, izjavila je Izebegović.
Obilježavanju Svjetskog dana zdravlja u UKCS prisustvovali su i rezidentna predstavnica UNDP-a Sezin Sinanoglu, šef Sekcije operacija za socijalni razvoj, civilno društvo i prekograničnu saradnju Delegacije Europske unije Massimo Mina.
Predstavnica udruženja za razvoj društva “Kap” koje provodi projekat promocije prava pacijenata. Merima Spahić, kazala je da je kampanja promocije prava pacijenata u bolnicama počela danas, a nastavlja se 18. aprila kada će u BiH prvi put biti obilježen Dan prava pacijenata uličnom akcijom dijeljenja informativnih brošura i letaka građanima ispred sarajevske katedrale.
U narednom periodu, o pravima i obavezama pacijenata će se u sklopu kampanje razgovarati i na okruglim stolovima u Sarajevu, Banjaluci i Mostaru, a krajem godine biće uručene i nagrade za najboljeg doktora i najbolju bolnicu, o čemu će glasati građani i pacijenti putem online ankete.
Cilj kampanje je upoznavanje pacijenata i gradjana o njihovim zakonskim pravima i odgovornostima koje imaju tokom boravka u bolnici, kako bi se informisanjem dao doprinos podizanju svijesti i poboljšanju kvaliteta usluga u zdravstvenim institucijama u BiH.
“Kada građanima nisu poznata njihova prava, onda nisu u poziciji da od pružalaca zdravstvene zaštite zahtijevaju usluge i nivo zdravstvene zaštite koju zaslužuju. Ova pava pacijenata garantuju raspoloživost zdravstvene zaštite i pristup istoj, kvalitet i odgovornost sistema, te zabranu diskriminacije bilo kojeg pacijenta od strane ljekara, bolnica ili klinika iz bilo kojeg razloga”, kazala je ambasadorica Cormack.
Generalna direktorica UKC Sarajevo Sebija Izetbegović, rekla je da su “zdravlje i prava pacijenata prioritet UKC.
“Zajedno moramo neprestano raditi na tome da poboljšamo kvalitet zdravstvenih usluga, stvaramo mogućnost za što ugodniji boravak bolesnika tokom liječenja, te da budemo strpljivi, ljubazni i predani poslu zbog bolesnika koji trebaju našu pomoć”, izjavila je Izebegović.
Obilježavanju Svjetskog dana zdravlja u UKCS prisustvovali su i rezidentna predstavnica UNDP-a Sezin Sinanoglu, šef Sekcije operacija za socijalni razvoj, civilno društvo i prekograničnu saradnju Delegacije Europske unije Massimo Mina.
Predstavnica udruženja za razvoj društva “Kap” koje provodi projekat promocije prava pacijenata. Merima Spahić, kazala je da je kampanja promocije prava pacijenata u bolnicama počela danas, a nastavlja se 18. aprila kada će u BiH prvi put biti obilježen Dan prava pacijenata uličnom akcijom dijeljenja informativnih brošura i letaka građanima ispred sarajevske katedrale.
U narednom periodu, o pravima i obavezama pacijenata će se u sklopu kampanje razgovarati i na okruglim stolovima u Sarajevu, Banjaluci i Mostaru, a krajem godine biće uručene i nagrade za najboljeg doktora i najbolju bolnicu, o čemu će glasati građani i pacijenti putem online ankete.
Cilj kampanje je upoznavanje pacijenata i gradjana o njihovim zakonskim pravima i odgovornostima koje imaju tokom boravka u bolnici, kako bi se informisanjem dao doprinos podizanju svijesti i poboljšanju kvaliteta usluga u zdravstvenim institucijama u BiH.